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Del CRM al CRE: Customer Relationship Engagement
CRM Social Con el post anterior cerrábamos la serie de artículos sobre el CRM Tradicional. Hoy comenzamos investigando las nuevas tendencias y estrategias relacionadas con la revolución cultural que...
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Tres Aspectos Base del CRM Social
Adaptación personal del esquema de Thomas Vander Wal Después de ver en el anterior post la evolución del CRM al CRE, hablamos hoy de tres conceptos base del CRM Social. Los tres aspectos conciernen a...
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